FAQ Häufig gestellte Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden einen Großteil unserer Waren innerhalb Deutschlands kostenlos (ausgenommen deutsche Inseln). Bei den mit „Versand auf Anfrage“ gekennzeichneten Produkten sind die Versandkosten abhängig von der Postleitzahl und dem Gewicht der Ware. Bitte erfragen Sie die Versandkosten persönlich und unverbindlich in unserem Online Shop.
Wie schnell wird die Ware geliefert?
Unsere Bearbeitungszeit beträgt ca. 2 – 4 Werktage. Nach Zahlungseingang wird die Ware innerhalb von ca. 2 – 4 Tagen verschickt. Die Lieferzeit beträgt ca. 4 – 8 Werktage.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja, wir liefern auch ins Ausland. Bei den Produkten, die mit dem Zusatz „Versand kostenlos“ versehen sind, fallen dann Versandkosten an. Auch für einen Versand auf die deutschen Inseln fallen höhere Kosten an. Bitte informieren Sie sich vorab über die genauen Kosten.
Kann ich einen genauen Tag oder eine Uhrzeit für die Anlieferung bestimmen?
Ja, Sie können einen Fixtermin vereinbaren. Dafür fallen allerdings Extrakosten an. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu.
Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
Sie erreichen uns dienstags bis freitags von 8 – 17 Uhr und samstags von 8 – 13 Uhr. In dieser Zeit ist auch unser Geschäft in Bad Bentheim geöffnet.
Kann ich mir Ihre Produkte auch vor Ort ansehen und direkt mitnehmen?
Ja, Sie können jederzeit zu den oben genannten Öffnungszeiten vorbeikommen, sich die Ware ansehen und selbst mitnehmen. Etwaige Versandkosten entfallen an. Möchten Sie sicher sein, dass wir das Produkt auf Lager haben? Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus.
Muss ich mich bei Ihnen registrieren?
Nein, Sie brauchen sich bei uns nicht zu registrieren.
Was muss ich bei der Verlegung von Natursteinfliesen beachten?
Es ist wichtig, den richtigen Natursteinkleber und die richtige Natursteinfuge zu verwenden. Natursteinböden und -wände müssen grundsätzlich imprägniert werden. Wir können Ihnen verschiedene Produkte wie Natursteinkleber, Fugenmaterial, Imprägniermittel und Reinigungsmittel anbieten.
Haben Sie auch Handmuster?
Ja, Sie können zu allen von uns angebotenen Fliesen, Platten und Verblender Musterstücke erhalten. Sie können diese Muster einfach in unserem Online Shop bestellen.
Gibt es Rabatt bei einer größeren Bestellmenge?
Ja, beim Kauf einer größeren Menge sind Rabatte möglich.
Haben Sie passende Sockelleisten zu den Fliesen?
Ja, zu einigen unserer Fliesen führen wir auch Sockel und Eckstücke.
Wie viel Material brauche ich für die von mir ausgemessene Fläche?
Da man bei der Verlegung von Natursteinfliesen mit einigem Verschnitt rechnen muss, empfehlen wir Ihnen, abhängig vom Fliesenformat und vom Verlegeplan rund 7 – 10% mehr als die von Ihnen ausgemessene Fläche zu kaufen.
Haben Sie auch Handmuster?
Ja, Sie können zu allen von uns angebotenen Fliesen, Platten und Verblender Musterstücke erhalten. Sie können diese Muster einfach in unserem Online Shop bestellen.
Haben Sie auch Handmuster?
Ja, Sie können zu allen von uns angebotenen Fliesen, Platten und Verblender Musterstücke erhalten. Sie können diese Muster einfach in unserem Online Shop bestellen.
Haben Sie auch Handmuster?
Ja, Sie können zu allen von uns angebotenen Fliesen, Platten und Verblender Musterstücke erhalten. Sie können diese Muster einfach in unserem Online Shop bestellen.
In welchen Maßen und Formaten führen Sie die Fliesen?
Viele unserer Fliesen sind in unterschiedlichen Maßen und Formaten erhältlich. Sie können die Maße auf der jeweiligen Produktseite anwählen. Sollte das von Ihnen gewünschte Format nicht mit dabei sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden dann versuchen, Ihr Wunschformat zu beschaffen.
Wie frostsicher und farbecht sind Natursteinprodukte?
Nicht alle Natursteinfliesen und -platten sind für den Außenbereich geeignet. Informationen zu Frostsicherheit und Farbveränderungen finden Sie in den Produktdetails.
Kann man bei Ihnen auch Sonderanfertigungen und Maßanfertigungen in Auftrag geben?
Ja, wir lassen auch auf Maß fertigen.
Teakholzmöbel im Badezimmer – ist das überhaupt sinnvoll?
Ja, unbedingt! Teak ist das ideale Holz für Badmöbel und Gartenmöbel, denn aufgrund seines hohen Kautschuk- und Ölanteils ist es bestens gegen Feuchtigkeit geschützt. Zudem ist Teakholz bekannt für seine Haltbarkeit und Robustheit. Da für unsere Teakmöbel ausschließlich Altholz verwendet wird, arbeitet das Holz nicht mehr und ist unempfindlich gegenüber Rissbildungen.
Wie häufig und mit welchen Mitteln muss ich Teakholz pflegen?
Teakmöbel sind sehr pflegeleicht. Man kann das tropische Holz durchaus unbehandelt lassen. Es entwickelt dann nach und nach eine silbergraue Patina. Flecken lassen sich mühelos mit Schmierseife entfernen. Wollen Sie die schöne goldbraune Farbe erhalten, ist es besser, das Möbel mit Teaköl zu behandeln. Entsprechende Pflegemittel erhalten Sie bei uns.
